Charlaba el otro día con un antiguo compañero de trabajo mientras tomábamos un café al sol en una terraza. Él es una persona veterana, curtido en varias empresas y países, y con una experiencia profesional interesante. Me comentaba lo feliz que es ahora que se ha establecido por su cuenta y no tiene que soportar a un jefe. “En general” -decía- “la mayoría de los jefes que te encontrarás en tu carrera profesional serán unos imbéciles y aprenderás muy poco de ellos“. Una frase contundente.
Supongo que muchos de vosotros coincidiréis con esta idea en menor o mayor grado. La verdad es que echando la vista atrás a mis 10 años de experiencia en empresas de IT, encuentro pocos jefes (directos o indirectos) de los que haya podido aprender significativamente, gente que me haya hecho progresar profesionalmente.
Pero hay que entender que los que a su vez piensan que sus gestores, sus jefes, sus líderes son tan malos, acaban ocupando esos mismos roles con el paso del tiempo y… ¿qué opinan entonces sus subordinados de ellos? Más de lo mismo. La pescadilla que se muerde la cola.
¿Por qué ocurre esto? En mi opinión suceden dos cosas. La primera es que nadie se quiere poner en el lugar del otro: los miembros del equipo no quieren entender el rol del gestor, y el gestor, o no quiere o no tiene tiempo para ponerse en la piel de las personas de su equipo. Lo segundo es culpa de los gestores: tendemos a olvidar todo aquello que en otro tiempo valorábamos y no aprendemos de los errores de nuestros gestores. Curioso.
Pongo un pequeño ejemplo. Hace años, trabajando dentro de un equipo, nuestro gestor nos pidió que nos coordináramos para las vacaciones de verano y que nos pusiéramos de acuerdo. Dicho y hecho pues las vacaciones son importantes e iba a ser una tarea titánica coordinarlo… Nos pusimos de acuerdo entre nosotros. Nos pusimos de acuerdo con nuestras parejas. Buscamos viajes que nos cuadrarán con las fechas… Cuando estuvo todo claro fuimos a hablar con el gestor, que nos convocó a una reunión solemne. Fuimos uno a uno diciendo cuándo queríamos irnos de vacaciones y cómo impactaba a los proyectos en marcha. Todo parecía en orden. Entonces nos dijo que no, que él había pensado cuándo y cuánto tiempo nos íbamos a ir y que nos lo iría diciendo. Todo nuestro esfuerzo hecho para nada. Para mí éste fue un error de gestión que me hace recordar siempre: no jueges con las vacaciones de la gente.
Piensa: ¿criticas a tus gestores por sus fallos para cometer tú sus mismos errores?
(imagen de Lumaxart)
No sé si por suerte o desgracia, todavía no estoy en el papel de “jefe”, pero sí puedo decir que como en botica, hay de todo. He tenido jefes de los que he aprendido un montón y otros que considero nocivos y es mejor tratar de evitar cualquier contacto, pues todo lo malo se pega.
También, en cuanto a estos “jefes” que nos parecen malos, a veces entiendo que ellos tienen una presión de sus responsables y cada persona la libera de una u otra forma, bien sea con cambios de planes que nadie comprende (debería esforzarse en explicar), asignación de tareas extrañas (incluso a veces podrías pensar si es algún tipo de bulling), etc… pero siempre trato de dar ese beneficio de la duda y pensar que hacen así por algún motivo superior y no porque simplemente quieran hacer el mal o sean incompetentes (pues si así fuera, no estarían ahí).
Comentario por Alberto — marzo 28, 2010 @ 20:48 |
Inicialmente había pensado no contestar el comentario pues estaba perfectamente alineado con lo que comentas.
Sin embargo, sí hay algo que quiero añadir: nunca hay excusas para no explicar las acciones que se toman con respecto al equipo, puedes dar más o menos información debido a la naturaleza de la decisión tomada, pero un buen gestor de equipos debe saber cómo hacerlo.
Comentario por Alberto MSH — mayo 13, 2010 @ 13:39 |
[...] En líneas generales estoy de acuerdo en ser exigente con tu equipo y, si hace falta, pedirles cuando sea necesario que realicen tareas más allá de sus responsabilidades, por ejemplo, trabajar más horas de las estipuladas o trabajar en fin de semana, desplazarse fuera de la ciudad de residencia, realizar tareas para las que no están correctamente remunerados o pedir que cambien sus vacaciones (con cuidado). [...]
Pingback por Quid pro quo « Cómo ser un buen gestor de equipos — septiembre 22, 2010 @ 14:08 |
Estoy muy de acuerdo con lo escrito aquí. Lamentablemente comparto la experiencia. He tenido 2 jefes en mi vida, y uno medio jefe. Sólo el medio jefe era buen gestor, y mantenía la mente serena frente a los problemas. Los otros dos desconozco como llegaron a ocupar ese cargo.
Comentario por Magnus — mayo 10, 2011 @ 9:02 |
en el aspecto de exigir a tu equipo que realicen tareas para las que no estan cualificados,mas horas y sin respetar sus vacaciones,hay que pensar que la gente trabaja para ganarse la vida,no para que les mangoneen a su gusto gestores incompetentes que no saben hacer rendir a la gente en el horario de trabajo,ya que muchas tareas que no se hacen en ocho horas,dificilmente se realizaran con horas extras a desgana y maldiciendo al inutil que se las manda.
Comentario por jordi pamies feliu — mayo 21, 2012 @ 19:32 |
Hola Jordi,
Muchas gracias por tu comentario.
Tienes razón en que en muchas ocasiones una mejor gestión del tiempo y de los recursos repercutiría positivamente en que el equipo no se tenga que quedar a trabajar más horas.
No obstante, en el post lo que trato de argumentar, quizás sin mucho éxito, es que no es tan fácil ser gestor. Cuando uno pasa de ser “uno del equipo” a ser “el gestor del equipo” las cosas cambian, así que pido que el equipo se ponga en la piel del gestor, y que el gestor recuerde cuando era uno del equipo. De esta manera quizás sea más fácil para todos acometer nuestro trabajo.
Un saludo
Comentario por Alberto MSH — mayo 21, 2012 @ 19:59 |